- 꽃배달에 관하여 - 

* 플라워이화는 서울경기일원으로는 물론이며, 전국각지로도 직접제작한 상품을 판매하고 있습니다.
직접배송이 가능한 서울과 경기일원으로는 꽃전문배달업체를 통하여 배송하며, 일반적으로 3 ~ 5 시간정도의 시간이 필요합니다.

* 경기일원과 원거리지역이라도 직접만든 상품을 받아보실 수 있는데요.
이 경우에는 추가로 책정된 추가배송비를 결재하시면 원하시는 시간에 원하시는 상품을 받아보실 수 있도록 진행하고있습니다.

* 원거리 지역이나 전국각지에서도 플라워이화의 상품을 직접 받아보실 수 있습니다.
꽃을 전문으로 운송할 수 있는 지정택배를 통하여 발송하게되는데, 다음날 중에 해당지역의 배송스케줄에 따라 받아보실 수 있습니다.
날씨에 따른 제약이 있으며, 주문하실 수 있는 상품에도 제약이 있습니다.
(배송이 불가능할 것으로 예상되는 경우는 별도로 연락을 드리고 대안을 찾게됩니다.)

* 플라워이화에서 직접 제작해서 보낼 수 없는 경우에는 전국 각지로 연결된 체인점과 제휴된 꽃집들에게 제작 및 배송을 협조하게됩니다.
이 경우에도 원하는 시간에 받아보실 수 있도록 하고있으며, 일반적으로 주문 후 3 ~ 5 시간정도의 시간이 필요합니다.

- 교환 및 환불에 관하여 -

* 플라워이화에서 취급하는 대부분의 상품은 주문과 함께 제작하여 배송하는 주문판매상품입니다.
운송과정중에 상품이 손상되지 않도록 전문 배송업체를 통하여 배송하고 있지만, 간혹 운송도중에 상품이 손상될 수 도 있습니다.
* 상품을 받으시면 즉시로 상품의 상태를 확인해 주시고, 상품에 이상이 있는 경우에는 당사로 연락주시면 처리하여 드리겠습니다.
* 다시 제작해서 보내는 상품을 받기를 원하시면, 상품을 즉시로 반송시켜주시면 다시 제작해서 보내드리겠습니다. 이경우에도 3 ~ 4 시간정도의 시간이 필요합니다.
* 재발송 받기를 원하지 않으신다면, 보내주신 상품을 확인하고 결재하신 금액을 전액 환불해 드리겠습니다.(예상보다 약간의 시간이 필요할 수도 있습니다.) 
* 상품이 도착한 즉시로 배송하신분에게 확인하지 않거나, 운송도중의 문제로 확인하기 어려운 경우, 그외에 단순한 변심에 따르는 반품의 경우에는
왕복배송비를 공제하고 환불해드립니다.(일반적인 서울경기일원의 왕복배송비는 약 20,000 ~ 30,000정도입니다.)